ミスティーノカジノの悪い評判・良い評判!口コミを検証

2020年5月にグランドオープンしたミスティーノは、悪い評判が多く見られるオンラインカジノです。本記事ではミスティーノにどのような悪い評判があるのか紹介し、口コミの真偽について検証してみました。

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ミスティーノカジノの悪い評判を検証!ネットや掲示板の口コミは真実か?

ミスティーノカジノの悪い評判を検証

まずはミスティーノの悪い評判についてチェックしましょう。具体的には以下のような内容に関して、ネガティブな口コミが見られます。

それぞれの内容を詳しく解説していきます。

出金条件なしのフリースピンを出金したらボーナス乱用と見なされた

ミスティーノの出金条件なしのフリースピン

 

ミスティーノ最大の魅力は何と言っても出金条件が付帯しないフリースピンです。

しかし出金条件がないからということでベットを行わずに出金申請をしたところ、運営側から「ボーナス乱用」と認定されたという内容の悪い評判が見られました。

アカウント凍結まで実行されたプレイヤーがいるとの情報もあります。甘いボーナスで釣っておきながら、実際にはきちんとボーナス還元をしていなかった点は、ミスティーノに対して不信感を持たざるを得ません。

トラブルはオープン当初だけ!現在の運営体制、ボーナス体制は安定!

上記のようなトラブルが生じたのは、ミスティーノがオープンしたばかりの2020年春から夏にかけての時期です。

当時はユーザーの不満に対してコロコロと規約を変更するなど、かなり一貫性を欠いた対応を見せたことで、騒動はさらに大きくなり悪い評判も多くなってしまいました。

しかし2022年2月現在、ミスティーノでは目立ったトラブルは起きていません。騒ぎの拡大とともにそのままミスティーノが閉鎖されてしまうことも危惧されましたが、しっかりと対応をしたことで騒動は収束しました。

そして現在では、ベラジョンカジノやラッキーニッキーなどと並んで、国内でも特におすすめ度が高いオンラインカジノとして、多くのサイトでミスティーノの名が紹介されるまでになっています。

告知ない規約変更によるアカウント凍結事例あり

ミスティーノは規約の変更を行った告知をせず、従来通りにプレイしていたユーザーのアカウント凍結をしたという事件も起こしました。

トラブルの発生時期は、上述したボーナス乱用トラブルと同じころで、ミスティーノがオープンして間もない時期です。

実生活に置き換えると、高速道路の速度制限を毎時50キロメートルに変更した上で、その告知をせずにスピード違反を取られるようなものです。

結局ユーザーの抗議などによってアカウント凍結は解除されることとなりましたが、オープン当初はミスティーノの内部でもかなりゴタゴタしていたことが伺えます。

なお、現在は規約の変更があった場合にはきちんと告知されるようになっています。

ミスティーノの利用規約

しかし見落としてしまう可能性もあるので、自分自身でも定期的にチェックしておくようにしましょう。

入金エラーになることが多い

ミスティーノの悪い評判としては、「入金できない」という内容もいくつか見られました。特に仮想通貨や銀行振込での入金時には、入金トラブルが起きやすいようです。

入金方法入金可能額
クレジットカード10~2500ドル
エコペイズ10~1万ドル
ヴィーナスポイント10~1万ドル
マッチベター10~1万ドル
スティックペイ10~1万ドル
ジェットオンウォレット10~1万ドル
銀行振込10~2万ドル
仮想通貨50~1万ドル

仮想通貨での入金に関しては、入金画面においてもエラーの可能性が高いということを指摘しています。

エラーの可能性が高いということを指摘

よって特段の事情がない限りは、わざわざ仮想通貨でミスティーノに入金するのはおすすめできません。また銀行振込ではミスティーノにより指定される口座に振込を行う形で入金します。

ミスティーノにより指定される口座に振込を行う形で入金

口座番号を間違えたり、申請した金額以外で振り込んだりした場合には、入金エラーになってしまうので注意してください。

なかなか入金が成功しないことはプレイヤーにとって大きなストレス要因となります。余計な入金トラブルに巻き込まれたくなければ、最初から入金成功率の高い電子決済サービスを利用するようにしましょう。

銀行送金での出金で高額の手数料を取られた

ミスティーノの悪い評判を調べてみると、手数料が無料のはずの銀行送金出金で高い手数料を差し引かれたという内容も見られました。

銀行振込(送金)できるカジノ!銀行入金・銀行出金は超便利はこちら

とある口コミでは、1万5000円の出金に対して半額近い手数料を取られたという情報もあるため驚きです。

ミスティーノの出金画面においては銀行送金の手数料は無料

大前提として、ミスティーノの出金画面においては銀行送金の手数料は無料とされています。よって仮に手数料が発生したとしても、その手数料はミスティーノ側ではなく、送金過程で発生している手数料です。

例えばアメリカドルから日本円に変換する際に、不利な為替レートが適用されたり、為替手数料が発生したりしているということが考えられます。

なお、高額の出金手数料トラブルが発生したのは既に1年以上も前の話であり、現在は同様の事例は特に発生していません。入金額と同額以上のベットさえ完了していれば、手数料無料で勝利金を満額出金できます。

Q出金に手数料はかかりますか?
A入金額と同額を賭けていれば、出金手数料はかかりません。入金額と同額を賭け終える前の状態での出金には、出金額の10%の手数料がかかります。

引用元:ミスティーノ入金画面

ミスティーノの出金についてはこちらの公式動画も参考にしてください。

フリースピンを使う前に没収されてしまった

ミスティーノでは「入金してフリースピンを受け取ったにも関わらず、フリースピンを使う前に没収された」という内容の悪い評判も見られました。

しかしフリースピンを没収されたのはユーザー自身に責任があります。具体的には有効期限内に利用しなかったということです。

入金完了後24時間以内にフリースピン対象ゲームでプレイをしないと、フリースピンは没収

入金完了後24時間以内にフリースピン対象ゲームでプレイをしないと、フリースピンは没収されます。例えば7月5日の12時30分に入金した場合、フリースピンを7月6日の12時29分までに使わなければならないというイメージです。

もったいぶっても仕方ありませんので、入金完了後はまずフリースピン対象機種でプレイするということを心がけましょう。

入金したのにフリースピンをもらえなかった

ミスティーノのフリースピンに関しては、入金をしたのにフリースピンが進呈されなかったという悪い口コミも見られます。しかしフリースピンをもらえないのもプレイヤー自身に原因があるケースがほとんどです。

例えばフリースピン受け取りのための最低入金額を下回っている場合、入金が成功したとしても当然フリースピンをもらえません。

最低入金額を下回っている場合、入金が成功したとしてもフリースピンは貰えない

基本的には30ドル以上の入金が必要となるので、一括で必ず最低額以上を入金しましょう。

また前日に入金してフリースピンを受け取った後、入金額分のベットが完了していない場合もフリースピンをもらえない可能性があります。

翌日も日替わり入金特典スピンを受け取るためには、その日の日替わり入金特典スピンを獲得するために必要だった最低入金額と同額を賭ける必要があります。

引用元:ミスティーノで、毎日入金するたびにスピンをゲット! (mystino.com)

「ボーナスアビューザー認定を受けている」などの特段の事情がなければ、上記2点をクリアにしておくことで必ずフリースピンを受け取れるはずです。

入金フリースピンはステイクが低すぎる

出金条件なしのミスティーノの入金フリースピンですが、とにかくステイクが小さすぎるということで悪い口評判も見られました。

ステイクは当日の対象機種の最低金額に設定

基本的にはステイクは当日の対象機種の最低金額に定められており、確かに物足りない印象を受けます。仮に高倍率配当を獲得できたとしても、ステイクが小さい以上は大きな配当にはなりません。

出金条件が甘く設定されている以上、ステイクが小さくなっている点は受け入れる必要があります。毎日入金すればコツコツと資金を増やせるので、ミスティーノは長期で稼ぐためのオンラインカジノとして利用するようにしましょう。

なお、フリースピンのステイクはヘビーユーザーほど高くなるという口コミも見られます。

少しでもお得なフリースピンオファーを受け取りたい場合には、メインカジノとしてミスティーノを利用してみると良いでしょう。

サプライズキャッシュバックがなかなか出金できない

ミスティーノのリベートボーナスにあたる「サプライズキャッシュバック」ですが、積み立てがどれだけ進んでもなかなか進呈されないということでも悪い評判が見られます。

ミスティーノの「サプライズキャッシュバック」

 

サプライズキャッシュバックは「サプライズ」を魅力としており、他のオンラインカジノのリベートボーナスのように進呈スケジュールが決まっている訳ではありません。

積立金額が10ドル以上になれば、後はランダムで進呈されるという仕様になっています。

具体的にサプライズキャッシュバックが進呈されるのは、10ドル強ということもあれば、100ドルや500ドルを超えることもあるなど、ケースバイケースです。

獲得できるタイミングが分からないのは確かにデメリットですが、一方でサプライズキャッシュバックには出金条件が付帯しないというメリットもあります。

サプライズキャッシュバックには出金条件が付帯しない

評価は個々の主観により分かれますが、個人的には独自性のあるルールには面白さがあるという印象です。

サプライズキャッシュバックを積み立てていたのに没収された

ミスティーノのサプライズキャッシュバックに関しては、ある日突然積立金額がなくなったという内容の悪い評判も見られます。

突然没収されると「不当だ!」「詐欺だ!」と騒ぎたくなるかもしれませんが、恐らく有効期限切れになってしまったのが最大の理由です。

Q)サプライズキャッシュバックが無くなってしまいました。どうしてですか?
A)30日間ゲームプレイがなかった場合、サプライズキャッシュバックとして貯まった金額はすべて没収されてしまいます。あらかじめご了承ください。

引用元:ミスティーノサプライズキャッシュバック

上記の通り、30日間一切ゲームでのプレイをしないと、サプライズキャッシュバックは没収されるものと定められています。

せっかくのサプライズキャッシュバックを没収されたくなければ、少なくとも1か月に1回はミスティーノでリアルマネーを使った賭けを行うようにしてください。

ミスティーノは出金スピードが遅い

ミスティーノの悪い評判には、出金が遅いということに言及する口コミも見られました。出金が遅いことはプレイヤーにとって大きなストレス要因になり得るだけに、非常に重要な要素です。

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大前提として、ミスティーノの規約上は出金に最大7営業日を要する可能性があるとされています。

出金手続きが完了するまでに要する時間は状況により異なりますが、通常2~7営業日の間で行われます。

引用元:カジノでのギャンブルに関する規約と条件 | Mystinoのカジノ

アカウント登録時には規約に同意をしているはずなので、とりあえず7営業日は待つようにしましょう。それでもなかなか指定口座に着金しないという場合には、サポートに相談してみるのがおすすめです。

ミスティーノで出金を拒否された

ミスティーノの出金に関しては、そもそも出金が拒否されてしまうという悪い評判も見られます。しかし出金できない系のトラブルは、ミスティーノに限らずどのオンラインカジノにおいても起こり得ることです。

出金できないとすれば基本的にはプレイヤー側に理由があります。主に考えられる理由としては以下の通りです。

出金できない理由
  • 入金額と同額分のベットが完了していない
  • 入金とは別の方法で出金しようとしている
  • アカウント認証が完了していない
  • 既に当日中にトータル1万ドル以上を出金している

ミスティーノは公的なライセンスをきちんと取得した上で運営されているため、不当に出金が拒否されるようなことはありません。

ミスティーノが取得しているカジノライセンス

ミスティーノの悪い評判は人気の証拠!カジノ業界屈指の稼ぎやすいオンラインカジノ

ミスティーノの悪い評判は人気の証拠

上述したように、ミスティーノには様々な悪い評判が見られます。しかし悪い評判が多く見られるのは、それだけ抱えているユーザー数が多い証拠です。また悪い評判も実は真実ではないということも結構ありました。

総合的に見ればミスティーノは業界でも屈指の使いやすい・稼ぎやすいオンラインカジノと言えるでしょう。最後に数あるオンラインカジノの中から、わざわざミスティーノを選んで利用することのメリットを詳しく解説します。

トラブルはほとんど起こらなくなった

ミスティーノのオープン当初は、悪い評判でも紹介した通り様々なトラブルが起こっていました。

しかしオープン後数か月が経過した頃からはほとんどトラブルは起きなくなっており、現在はかなり安定して運営されているという印象を受けます。

ここ数年は短期で閉鎖するオンラインカジノも非常に多かったため、当初はミスティーノの運営も心配されていましたが、現在は安心してミスティーノを利用することができます。

今後もさらにお得さを増しながら、使いやすいオンラインカジノへと成長していくことに期待です。

サポート対応の質がユーザーから好評を集めている

ミスティーノには日本語サポートがありますが、サポート対応は他のオンラインカジノと比べてもかなりポジティブな口コミが多く見られます。

オープン当初は一貫性のない対応が悪評を集めていた一方で、ユーザーの不満を何とか解消しようとする姿勢は好評を集めていました。

過去にはやまとベットのように、サポートの対応のまずさが最終的にサイト閉鎖にまで繋がったケースもあります。そのためサポートの満足度が高い点はミスティーノの大きなメリットと言えるでしょう。

ミスティーノのサポート

リアルタイムでサポートとやりとりができるライブチャットは毎日16時から翌日4時までの12時間利用可能です。何かトラブルや困りごとがあった際は、躊躇わずにサポートに問い合わせてみるようにしましょう。

最大の強みである入金フリースピンは継続&お得なボーナスもどんどん登場

オープン当初は様々なトラブルで悪い評判もありましたが、ミスティーノ最大の強みと言える出金条件なしの入金フリースピンは現在も継続しています。

お得なボーナスを提供しても結局資力が尽きてボーナスを廃止してしまうオンラインカジノが多い中で、ボーナスが継続しているのはミスティーノの大きな強みです。

さらに最近はお得に稼げるイベントが開催されたり、フリースピンとは別に入金でもらえるボーナスも新たにオファーが出たりするようになりました。

ミスティーノのイベント一覧

 

お得なフリースピンは継続し、さらに新たなボーナスも登場しているということで、かなり運営が安定していることが伺えます。

出金スピードは概ね高評価が多い

ミスティーノの悪い評判のところで「出金が遅い」という内容を紹介しましたが、実際にはかなりハイスピード出金ができることで好評を集めています。金額が小さいうちは、本人確認をせずとも出金ができるということでも好評です。

一般的には出金に時間を要すると言われている銀行送金であっても、出金申請した当日に着金しているという口コミも見られました。

ボーナスに付随する面倒な出金条件を気にする必要もないため、ミスティーノは業界でも屈指の出金ストレスが少ないオンラインカジノと言えます。